La presente Política de Privacidad, establece los términos en que se usa y protege la información que es proporcionada por los usuarios al momento de utilizar este sitio web, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado. A efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas. 

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios, cumpliendo lo que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en adelante denominada “La Ley”. A falta de disposición expresa en esta Ley, se aplicarán de manera supletoria las disposiciones del Código Federal de Procedimientos Civiles y de la Ley Federal del Procedimiento Administrativo; con base en los siguientes términos: 

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES 

QUERIDO DOS®, representada legalmente y operada por Susana Cervantes García, en lo sucesivo “QUERIDO DOS®”, con domicilio en Villa Nova número 44, Fraccionamiento Monte Magno Animas, Xalapa, Veracruz, C.P. 91193; somos responsables de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento y/o disposición de los datos personales que recabamos de nuestros clientes y consignatarios. 

DATOS PERSONALES RECABADOS 

  • Datos de identificación 
  • Datos de contacto 
  • Datos de ubicación 
  • Datos financieros 
  • Datos sobre características físicas (tallas)
  • Datos sobre las prendas a consignar 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

  1. Finalidades primordiales: recabamos, almacenamos y utilizamos los datos personales para procesar solicitudes que realice el Titular de estos, respecto al servicio que ofrece QUERIDO DOS®, para que eventualmente se sometan a una relación contractual. Este caso se refiere a gestionar pedidos, avisos y notificaciones, dar seguimiento y demás situaciones de carácter obligatorio ante la ley que se presenten. Del mismo modo, los datos recabados son utilizados para resolver quejas, reclamaciones, consultas, verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones de las partes y para propiciar la seguridad del titular. Siendo cada una de las anterior esenciales para la celebración de la relación jurídica y seguridad interna. 
  2. Finalidades complementarias: su objetivo es ofrecer, mejorar, promover productos y servicios, haciendo llegar información de interés al Titular, pero sin ser necesarios para acceder a alguno de los servicios de QUERIDO DOS®. Teniendo como fin exclusivamente facilitar, brindar una mejor atención y mejorar nuestros procesos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines complementarios, por favor mandar un correo electrónico detallando la situación, a querido2.secondhand@gmail.com con el asunto “Baja finalidades complementarias”. Esta acción no será motivo para negarle productos o servicios solicitados con nosotros. 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Queda totalmente prohibido por parte de QUERIDO DOS® la transferencia de ningún tipo de información del Titular a terceros nacional o extranjeros; en caso contrario se notificará al Titular de la nueva política de privacidad. Lo anterior de acuerdo con lo previsto en el articulo 36 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. 

ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES

El Titular tiene derecho a conocer y solicitar en cualquier momento los datos personales recabados, para que se utilizan y condiciones de uso del mismo. Del mismo modo, QUERIDO DOS® basa su política de privacidad en el pleno ejercicio de los DERECHOS ARCO, en los cuales se destaca: 

  • Rectificación: solicitar la corrección de información personal en caso de que se encuentre desactualizada o incompleta. 
  • Cancelación: eliminar datos personales de registros y bases de datos cuando se considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley. 
  • Oposición: oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. 

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

El Titular debe enviar por correo electrónico una solicitud con los siguientes requisitos:

  1. El nombre del titular, dirección y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Los documentos que acrediten la identidad. Aceptando exclusivamente en este apartado los siguientes: credencial para votar, pasaporte, cartilla de servicio militar, Tarjeta Migratoria. Deberá adjuntarse como imagen al correo por los dos lados que sea claro y legible.
  3. Describir la relación que sostuvo o sostiene con QUERIDO DOS®.
  4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos.
  5. En su caso, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
  6. Que la carta esté dirigida al Responsable y al Área de Privacidad del Responsable.

La Solicitud será enviada al correo querido2.secondhand@gmail.com en un horario de 8:00 am a 5:00 pm, de lunes a viernes. QUERIDO DOS® se compromete a comunicarse con el Titular, en un plazo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud al mismo correo señalado. El momento señalado anteriormente se da cuando haya entrado a nuestro servidor, contestando con acuse de recibido. 

Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, el solicitante tendrá 15 días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales conforme a la solicitud.  La respuesta, y en su caso, envío de la información será mediante correo electrónico. En caso que así lo decida el titular y que proceda, la información será enviada al medio señalado para dichos efectos por el titular, siempre y cuando este lo solicite y pague los justificados o justificables de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.

REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA USO DE DATOS PERSONALES 

Al generar esta solicitud, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá enviar un mail para conocer el procedimiento y requisitos a querido2.secondhand@gmail.com . Después de recibida la información, enviar cada uno de los requisitos al mismo correo señalado con atención.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

Su registro en el listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadologicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información contactarnos por correo electrónico a querido2.secondhand@gmail.com . 

USO DE COOKIES O CUALQUIER TECNOLOGÍA PARA RECABAR INFORMACIÓN 

El titular, cuando ingresa a la página www.queridodos.com adquiere la calidad de “Usuario”. En la página web se utilizan cookies (las “Cookies”).

Las Cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario.

La información de estado puede revelar autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet. Las cookies no pueden utilizarse para obtener datos de su disco duro, dirección de correo electrónico o cualquier otra información privada, sino únicamente para recopilar información sobre el comportamiento del usuario al visitar el sitio web.

Las Cookies se utilizan con finalidades secundarias, con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan la Página de Internet y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD 

QUERIDO DOS®, así como el Titular, reconocen que este Aviso de Privacidad es de vigencia ilimitada. Sin embargo, procuramos mantener actualizado el presente. La publicación de las modificaciones será generalizada para todo titular. Las Reformas se podrán hacer saber al Titular a través de un aviso en la Página del Responsable, correo electrónico, de forma telefónica o por escrito.

CONSENTIMIENTO 

En razón de los datos que recaba el Titular, el Titular consiente el presente, de manera expresa, seleccionando la casilla de aceptación de tratamiento de Datos Personales, consintiendo de tal manera el presente Aviso de Privacidad de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

  • Visita el apartado REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA USO DE DATOS PERSONALES para conocer conocer el procedimiento. 

AUTORIDAD PROTECTORA DE DATOS PERSONALES

Para cualquier duda o información adicional, así como ejercer distintos tipos de derechos y procedimientos además de los señalados en el presente, el Usuario puede contactar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales “INAI” al Teléfono  01800-835-4324 (lada sin costo) por la página de internet www.ifai.org.mx

Fecha de última actualización Abril 2020.