QUERIDO DOS®, representado legalmente y operador por Susana Cervantes García, (en lo sucesivo “QUERIDO DOS®”), establece distintas opciones de envío disponibles en el Sitio. Los métodos de envío son los siguientes:

  • Servicio de envío a domicilio para la ciudad de Xalapa, Veracruz por el cual se cobra $45.00 (CUARENTA Y CINCO PESOS 00/100 M.N.).
  • Servicio de envío a domicilio para el Interior de la República Mexicana por el cual se cobra $185.00 (CIENTO OCHENTA Y CINCO PESOS 00/100 M.N.). 
  • Posterior al proceso de pago y registro de información para la entrega el usuario recibirá un correo de confirmación
  • El Servicio de envío será actualizado por la inflación en un 5% (cinco por ciento) anual.

Los Envíos de la Piezas serán cobrados previos al momento en que el Usuario realice el pago del Producto, desglosando los mencionados costos. QUERIDO DOS® se reserva el derecho de modificar dichos costos a su discreción.

Tiempo de tránsito de envíos a la república mexicana es de 2 – 5 días hábiles sujeto a las políticas de nuestros proveedores de servicio y la ausencia de factores externos como casos de fuerza mayor. En envíos locales dentro de Xalapa, Veracruz el tiempo estimado de tránsito es no mayor a 2 días hábiles.

Cada compra u orden registrada tiene un costo de envío, por lo cual no se pueden agrupar múltiples órdenes en un solo envío.

POLÍTICAS DE ENTREGA

QUERIDO DOS® no se hace responsable por pérdidas, robos o daños ocasionados por la empresa de paquetería, ni toma responsabilidad por la tardanza que pueda incurrir el servicio de paquetería una vez que la Pieza se encuentre bajo su custodia.

Las entregas pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la confirmación del pedido, dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago; el usuario podrá revisar el status de entrega de su producto en su perfil.

En caso que el producto no sea entregado en el plazo fijado, no se le podrá reclamar interés alguno a QUERIDO DOS®, el Usuario podrá contactar al Centro de Atención a Clientes de QUERIDO DOS® donde se expedirá un documento que señale el estado de envío y en el cual se especifique las razones del retraso.

La piezas serán resguardas por QUERIDO DOS® cuando no se encuentren en tránsito, las cuales, independientemente a los detrimentos que han sufrido a la fecha de puesta en consignación por la consignataria, QUERIDO DOS® será responsable por cualquier daño que sufra la Pieza por negligencia de QUERIDO DOS®, sin embargo, estos daños no aplicarán en razón de su uso natural, empaquetado, almacén, limpieza o cualquier daño o detrimento previamente identificado y descrito por QUERIDO DOS® en la descripción del estado de cada pieza.